Бывалый
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 14 окт 2011, 15:38
17 окт 2011, 11:23
д-р Иоффе Е.М «Интегрированная презентация для привлечения пациента..."
Лектор: д-р Иоффе Е.М.,
D.D.S., Ph.d., F.A.G.D.,
президент «Американ Дентал Академи»
автор книг, научных статей,
частная практика, г.Нью-Йорк
г.Киев 6 декабря 2011г.
Однодневный семинар
«Интегрированная презентация для привлечения пациента,
продажи и реализации плана лечения в повседневной зубоврачебной практике»
Почему пациент выбирает вас и остается в вашей практике, прислушиваясь к вашим рекомендациям? Это происходит только тогда и потому, что психологически представление о реальности - есть реальность для любого человека. Ваша задача – обеспечить представление о себе, как выделяющегося от других. Оставаться «обычным» дантистом, как все, не поможет вашему имиджу и не будет способствовать вашему успеху.
Концепция полного обследования заключается не в том, чтобы воспользоваться зеркалом и зондом, а в определении нужд и скрытых желаний пациента в процессе собеседования. Такой подход приводит к успешной практике и относится к начальному обследованию, которое отнюдь не начинается с осмотра полости рта.
Общение – самый действенный язык маркетинга, направленного на предложение услуг и получение согласия пациента (продажа или презентация лечения). Это то, что выделяет вас от других и способствует формированию вашего имиджа в нужном направлении, доверию пациента к вам и вашему персоналу. Помочь этому может техника профессионального общения и тщательность клинической диагностика, особой с точки зрения пациента. Пациента не волнует, что вы можете и умеете. Ему важно насколько качественно и искренне вы заботитесь о нем.
Тщательность интерактивного клинического осмотра является вторым компонентом полностью интегрированного обследования, позволяющему выделять вас среди других.
На лекции будут рассмотрены важные этапы, ведущие к вашему успеху в повседневной практике:
• Формирование взаимного доверия и симпатии.
• Выявление нужд и желаний пациента в процессе интервью.
• Протокол клинического осмотра и клинические примеры.
• Пародонтальное обследование совместно с пациентом.
• Рентгенологическое обследование и интерактивное обсуждение.
• Предложение и обоснование лечения (презентация).
• Искусство профессионального общения и техника: вопросы и рассказы.
• Особенности презентации на логическом и эмоциональном уровне.
• Обсуждение стоимости лечения. Бюджет и планирование лечения.
• Обсуждение возражений, способствуя продаже лечения
• Роль персонала вашего офиса
• Закрытие и договоренность об оплате лечения
• Маркетинг практики. Где, что, когда, зачем?
• Ответы на вопросы
РЕГИСТРАЦИЯ 0930 ВРЕМЯ ЗАНЯТИЙ с 10.00 до 18.00
г. Киев, ул. Госпитальная, 4, гостиница «Русь»
Как добраться:
• Метро: ближайшая станция – «Дворец Спорта», на зеленой ветке
• Машиной/такси: ул. Госпитальная, 4
Однодневный семинар – 1600 грн
В стоимость обучения входит комплект информационных материалов, кофе-пауза, обед
При оплате до 15 ноября 2011 г. - 200 грн - скидки суммируются
Для участников семинаров прошлых лет - 100 грн - скидки суммируются
От 2-х и более - 1200 грн
Для студентов, интернов - 1100 грн.
По вопросам регистрации, системе скидок и оплате семинара обращайтесь по адресу:
Офис ЧП «АРКОМ-УКРАИНА»
г. Киев, бул. Шевченко, д. 1, оф. 8
ТЕЛ. 8-044-235-40-38, 8-044-234-67-71
моб.067-506-51-65
Каждый участник семинара получает в подарок «последнюю» книгу Др.Евгения Иоффе
«Фрагменты зубоврачебной мозаики»
Количество участников семинара ограничено !
Регистрируйтесь заранее!!!
D.D.S., Ph.d., F.A.G.D.,
президент «Американ Дентал Академи»
автор книг, научных статей,
частная практика, г.Нью-Йорк
г.Киев 6 декабря 2011г.
Однодневный семинар
«Интегрированная презентация для привлечения пациента,
продажи и реализации плана лечения в повседневной зубоврачебной практике»
Почему пациент выбирает вас и остается в вашей практике, прислушиваясь к вашим рекомендациям? Это происходит только тогда и потому, что психологически представление о реальности - есть реальность для любого человека. Ваша задача – обеспечить представление о себе, как выделяющегося от других. Оставаться «обычным» дантистом, как все, не поможет вашему имиджу и не будет способствовать вашему успеху.
Концепция полного обследования заключается не в том, чтобы воспользоваться зеркалом и зондом, а в определении нужд и скрытых желаний пациента в процессе собеседования. Такой подход приводит к успешной практике и относится к начальному обследованию, которое отнюдь не начинается с осмотра полости рта.
Общение – самый действенный язык маркетинга, направленного на предложение услуг и получение согласия пациента (продажа или презентация лечения). Это то, что выделяет вас от других и способствует формированию вашего имиджа в нужном направлении, доверию пациента к вам и вашему персоналу. Помочь этому может техника профессионального общения и тщательность клинической диагностика, особой с точки зрения пациента. Пациента не волнует, что вы можете и умеете. Ему важно насколько качественно и искренне вы заботитесь о нем.
Тщательность интерактивного клинического осмотра является вторым компонентом полностью интегрированного обследования, позволяющему выделять вас среди других.
На лекции будут рассмотрены важные этапы, ведущие к вашему успеху в повседневной практике:
• Формирование взаимного доверия и симпатии.
• Выявление нужд и желаний пациента в процессе интервью.
• Протокол клинического осмотра и клинические примеры.
• Пародонтальное обследование совместно с пациентом.
• Рентгенологическое обследование и интерактивное обсуждение.
• Предложение и обоснование лечения (презентация).
• Искусство профессионального общения и техника: вопросы и рассказы.
• Особенности презентации на логическом и эмоциональном уровне.
• Обсуждение стоимости лечения. Бюджет и планирование лечения.
• Обсуждение возражений, способствуя продаже лечения
• Роль персонала вашего офиса
• Закрытие и договоренность об оплате лечения
• Маркетинг практики. Где, что, когда, зачем?
• Ответы на вопросы
РЕГИСТРАЦИЯ 0930 ВРЕМЯ ЗАНЯТИЙ с 10.00 до 18.00
г. Киев, ул. Госпитальная, 4, гостиница «Русь»
Как добраться:
• Метро: ближайшая станция – «Дворец Спорта», на зеленой ветке
• Машиной/такси: ул. Госпитальная, 4
Однодневный семинар – 1600 грн
В стоимость обучения входит комплект информационных материалов, кофе-пауза, обед
При оплате до 15 ноября 2011 г. - 200 грн - скидки суммируются
Для участников семинаров прошлых лет - 100 грн - скидки суммируются
От 2-х и более - 1200 грн
Для студентов, интернов - 1100 грн.
По вопросам регистрации, системе скидок и оплате семинара обращайтесь по адресу:
Офис ЧП «АРКОМ-УКРАИНА»
г. Киев, бул. Шевченко, д. 1, оф. 8
ТЕЛ. 8-044-235-40-38, 8-044-234-67-71
моб.067-506-51-65
Каждый участник семинара получает в подарок «последнюю» книгу Др.Евгения Иоффе
«Фрагменты зубоврачебной мозаики»
Количество участников семинара ограничено !
Регистрируйтесь заранее!!!
